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제목 교환접수는 어떻게 해야하나요?
작성자 BB♥ (ip:)

만약 불량으로 인한 교환이라면 배송비 저희 100% 부담하여 교환 가능하십니다 : )

하지만 함께 구매하신(불량이 아닌) 제품도 함께 교환하실 경우엔 편도의 배송비 50%는 고객님 부담입니다.


※ 교환&반품 전 유의사항 ※


1. 교환/반품 시 7일 이내 CJ대한통운을 통해 택배 접수 후 저희 쪽으로 상품을 보내주셔야 가능합니다.

2. 교환/반품시 사용하신 쿠폰 조건 미충족 시 자동 취소될 수 있으며, 재발급 및 타 쿠폰으로 대체 적용은 불가합니다.

3. 따로 상담 내역이 없을 경우 반품으로 처리됩니다.


세탁 및 시착 후 착용 흔적(오염, 변형, 향수 냄새, 유분기 등)이 발생될 경우 

교환 및 반품이 불가하여 배송비 고객님 부담으로 반송됩니다.


세트 상품의 경우 세트로 보내주셔야 하시며, 단품만 보내주시거나

상품에 제공되는 구성품 누락, 이태리 직수입 상품 등 패키지 박스 상품 훼손 시 교환/반품 불가합니다.


정확한 처리를 위해 CJ대한통운 착불로 직접 택배 접수 후 보내주시면 됩니다.


접수방법 1. CJ대한통운 어플 접수

받는 택배 리스트 -> 뽕브라몰 상품 우측 상단 반품하기 클릭 -> 방문 예약 / 무인락커 접수 중 선택 -> 방문 희망일 설정 -> 유의사항 동의 -> 개인정보 수집 동의 -> 반품 신청


접수방법 2. CJ대한통운 유선 접수

1588-1255 전화 -> 1번 -> 수령 운송장 번호 입력 -> 착불로 반품 신청


★ 직접 접수가 어려우실 경우 고객센터로 말씀 주시면 저희가 접수 도와드리겠습니다.


타 택배사 및 편의점 택배 이용 시 선불 (추가 요금 발생될 수 있음)로 결제 후 2500원 동봉해 보내주시면 됩니다. 

[대구 달서구 용산로 3 (본리동) 장기빌딩 3층 뽕브라몰]로 보내주시면 됩니다.


동봉하시지 않을 경우 환불 비용에서 차감될 수 있으며, 총 구매 비용에따라

쿠폰이나 적립금 사용등이 해제되어 실환불금액이 달라질 수 있다는 점 참고부탁드립니다.

타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있고, 처리 시간이 지연될 수 있는 점 참고하시어

가능하면 대한통운으로 반품접수해주시면 빠르고 정확한 처리 도와드리겠습니다 : )



*메모지에 교환원하시는 상품명과 사이즈를 동봉해주시면  더욱 빠른 교환 가능하오니 참고 바랍니다 : )

*물량이 많다보니 빠른 교환을 원할경우 박스옆쪽에 크게 "교환"이라고 써주시면 감사하겠습니다.

*기간은 짧게는 3~7일정도 걸릴수 있으니 이점 양해 바랍니다



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